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ISO20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢

TechExcel ServiceWise ISO20000合規(guī)解決方案》是依據(jù)ISO/IEC 20000 IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)并參考ITIL V3理念制作,結(jié)合各行業(yè)IT服務(wù)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和精髓,經(jīng)過多位ITIL/ISO20000咨詢專家的多次論證,不斷完善的一套IT服務(wù)管理解決方案。

報(bào)名咨詢

ISO20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢

ISO20000合規(guī)解決方案

《TechExcel ServiceWise ISO20000合規(guī)解決方案》是依據(jù)ISO/IEC 20000 IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)并參考ITIL V3理念制作,結(jié)合各行業(yè)IT服務(wù)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和精髓,經(jīng)過多位ITIL/ISO20000咨詢專家的多次論證,不斷完善的一套IT服務(wù)管理解決方案。ISO20000合規(guī)解決方案以客戶為中心、采用流程管理的方法幫助IT組織建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、審核和不斷完善IT服務(wù)管理體系。

 

您的企業(yè)是否遇到這樣的問題?

  • ISO20000認(rèn)證難!ISO20000落地難!
  • 如何管理龐大繁雜、成百上千體系文件?
  • 如何遵循標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)劃與快速部署流程?
  • 如何實(shí)現(xiàn)流程的固化與提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率?
  • 如何考量體系執(zhí)行過程是否達(dá)到預(yù)期目的?
  • 如何實(shí)現(xiàn)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)下的高效運(yùn)維管理?

ServiceWise【ISO20000合規(guī)解決方案】為您提供解決之道
——助您快速部署和實(shí)踐ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

  • 提供強(qiáng)大的自動(dòng)化軟件平臺(tái),直接掌握和應(yīng)用ISO/IEC20000的管理和精髓;
  • 合規(guī)的解決方案幫助您輕松應(yīng)對(duì)ISO/IEC 20000認(rèn)證和落地實(shí)施;
  • 承載ISO20000龐大文檔體系、各類ITSM知識(shí)的知識(shí)庫(kù);
  • 多維度、多角度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和量化考核指標(biāo)為企業(yè)管理提供決策依據(jù);
  • 實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT組織人、財(cái)、物的高效管理;
  • 強(qiáng)化組織溝通協(xié)作、強(qiáng)調(diào)職責(zé)與績(jī)效,提高IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作效率;
  • PDCA的獨(dú)特固化促進(jìn)IT服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn);
  • 靈活應(yīng)對(duì)來自內(nèi)、外部客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等不同的審核要求。

應(yīng)用此解決方案的部分客戶

【ISO 20000合規(guī)解決方案】幫助您的企業(yè):

1、提供快速認(rèn)證咨詢和審核咨詢

平臺(tái)已內(nèi)置了ISO20000體系要求的13個(gè)實(shí)施流程管理,實(shí)現(xiàn)全部管理流程的在線管理,通過其相互作用將ITSM流程固化,自動(dòng)化操作控制的運(yùn)用加速人員對(duì)流程的梳理和實(shí)踐,幫助您快速掌握ISO20000實(shí)施中的核心流程和關(guān)鍵細(xì)節(jié),有效迎合認(rèn)證要求;

2、PDCA方法論獨(dú)特固化

平臺(tái)獨(dú)特建立了【體系策略規(guī)劃流程】、【評(píng)審管理流程】、【體系調(diào)整改進(jìn)流程】,獨(dú)特的將PDCA方法論完好的落實(shí)在IT服務(wù)管理質(zhì)量體系中,提高服務(wù)的持續(xù)性和可用性;

3、完整的體系文檔管理

平臺(tái)以"文檔庫(kù)和文檔管理流程"承載了【檢查與審核】、【規(guī)劃管理】、【實(shí)施過程】、【改進(jìn)與調(diào)整】整個(gè)體系文件及模板,并以流程化思想管理各文檔的"編、審、批、改、發(fā)"生命周期,嚴(yán)密符合